唤醒休眠客户有四个办法:主动联系,特别优惠,交叉销售和激励忠诚。
1、主动联系,提醒你的存在
只要和老客户取得联系,提醒他们你的存在,就足以唤醒相当一部分客户了。你需要的只是一个不活跃客户的数据库,接触客户的工具,以及联系他们的信息和原因。仅仅是重新联系你就可以唤醒超过10%的不活跃客户;如果为他们提供一份特别的优惠,唤醒的比例还会增加。
2、特别优惠,吸引你的客户
多联系不活跃客户可以使部分人重新回头,如果再加上特别的优惠,你的销售业绩会翻番甚至更好。
3、交叉销售,请买其他产品
另一个有效的唤醒睡眠客户的策略是,在你定期的顾客沟通中,向客户介绍你提供的其他产品和服务。
4、奖励忠诚,黏住你的客户
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