神秘人调查项目一般检测项目有哪些？

神秘人检测项目包括：

1.公司的标识

2.产品的陈列

3.与潜在顾客的联系

4.为顾客提供的信息与建议

5.员工的产品知识

6.员工的形象以及态度

7.结束销售的技巧

8.处理投诉的能力

9.产品价格与产品信息

10.员工培训的效果

11.检测经销商、代理商等的服务质量