第一讲：认知篇——开门红银行营销新形势

一、体验经济时代的来临

1. 什么是体验营销

2. 客户体验对银行的重要性

二、新社交零售时代来临

1. 什么是社交营销

2. 社交营销与传统营销的区别

第二讲：策略篇——新形势下开门红营销策略规划

一、开红门管理策略制定的关键因素

1. 员工动员要到位

2. 营销目标要聚焦

3. 主打产品要特色

4. 客户活动要针对

5. 宣传造势要热烈

6. 技能提升要训练

7. 督导管控要全面

二、开门红期间营销节奏把控

1. 第一阶段： 12月初至元旦

2. 第二阶段：元旦到小年夜

3. 第三阶段：小年夜到元宵节

4. 第四阶段：元宵节到三月末

三、开门红一点一策制定分析

1. 网点SWOT分析

2. 网点聚焦客群定位

3. 城区、乡镇网点开门红中应关注的客群

四、开门红客户营销心理攻略

1. 面子心理

2. 攀比心理

3. 懒人心理

4. 从众心理

5. 占便宜心理……

五、开门红中的体验营销

1. 客户的感官体验

2. 客户的情感体验

3. 客户的思考体验

4. 客户的行动体验

5. 客户的关联体验

第三讲：活动篇——开门红活动方案设计

一、“八大节日主题”活动案例分享

1. 双十一疯狂购物节

2. 腊八节

3. 小年夜

4. 除夕夜

5. 元宵节

6. 浪漫情人节

7. 优雅女人节

8. 二月二龙抬头

二、“特色客群”活动案例分享

1. 关爱中老年人系列

2. “关注大学生就业”系列

3. VIP客户答谢会

4. 返乡农民工专项营销

5. 女性客群

6. 亲子客群

7. 代发客群

第四讲：技巧篇——开门红营销技巧

一、开门红氛围打造的三个方面

1. 厅堂

2. 片区

3. 线上

二、厅堂微沙龙的组织与实施

三、电话邀约，存量盘活

1. 存量客户盘活的成效公式

2. 邀约思维的重建：由“猎手型”邀约到“农夫型”邀约

3. 客户邀约五步法

1）建立联系

2）建立信任

3）搜集信息

4）邀约见面

5）推荐产品

4. 开门红期间不同客户营销及维护要点

1）临界客户维护要点

2）到期客户维护要点

3）活期/工资代发客户

4）VIP客户维护要点

第五讲：管控篇——开门红营销的过程管控

1. 开门红营销的PDCA循环管控

2. 目标制定的SMART原则

3. 开门红员工辅导的GROW模型

4. 开门红期间的团队激励

1）微信群线上管控

2）目标及达成可视化管理

3）两会三巡两示范管理

5. 复盘在开门红营销中的运用

6. 不同员工的沟通策略